لا تعد مواجهة المشكلات مع الجهاز اللوحي مهمة ممتعة ، خاصةً إذا كان هذا الجهاز اللوحي لا يعمل حتى في نظام التشغيل. تعتمد معظم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة اللوحية على إمكانية وصولك إلى قائمة "الإعدادات" في الجهاز اللوحي ، والتي لا تعد خيارًا عندما لا يمكنك تجاوز شاشة البداية. خياراتك محدودة إلى حد ما عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الأجهزة اللوحية وإصلاحها في هذه الحالة القاتمة ، ولكن قد لا يزال من الممكن إنقاذ الجهاز.
اشحن البطارية
تتمثل الخطوة الأولى في استكشاف أخطاء الجهاز اللوحي في التأكد من أن البطارية مشحونة بالكامل. قم بتوصيل الجهاز اللوحي إما بمأخذ الحائط أو بمنفذ USB بالطاقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتركه لشحنه. سواء كنت تستخدم جهاز iPad أو Kindle أو Nexus أو Surface ، فإن البطارية المشحونة بالكامل تضمن أن الجهاز اللوحي يمكنه إكمال عملية التمهيد والاستمرار في تشغيله من خلال أي جهود لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستقبل.
قم بإعادة التشغيل
غالبًا ما توصي الشركات المصنعة للأجهزة اللوحية بإعادة ضبط سريعة للكمبيوتر اللوحي لإزالة الثغرات والأخطاء المحتملة. على جهاز iPad ، اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" وزر "Home" لإجبار الجهاز على إعادة الضبط. على جهاز Kindle ، اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" لمدة 20 ثانية. اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" في جهاز Nexus أو جهاز Surface لإيقاف تشغيله ، ثم افعل الشيء نفسه لإعادة تشغيله.
قم بإجراء استعادة المصنع
إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط الناعمة إلى حل مشكلات جهازك اللوحي ، فقد يكون الوقت قد حان لإجراء استعادة كاملة للمصنع. على جهاز Nexus ، شغّل الجهاز اللوحي واضغط فورًا على زر "خفض مستوى الصوت". حدد "وضع الاسترداد" واضغط على "الطاقة" مرة أخرى. عندما يتم تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ، اضغط على "رفع مستوى الصوت" لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على "زر الطاقة" للاختيار. قم بالتأكيد لبدء مسح كافة الإعدادات والبيانات. على iPad ، قم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وافتح iTunes ، وحدد iPad من قائمة "الأجهزة" ، وحدد "استعادة iPad". لا يوفر Surface و Kindle طريقة لإجراء استعادة المصنع التي لا تعتمد على التشغيل الأول للجهاز اللوحي بنجاح.
مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها
في حالة شحن البطارية وإعادة تشغيل الجهاز وإجراء إعادة ضبط المصنع بالكامل لا يحل مشكلة التمهيد ، فمن المحتمل أن جهازك اللوحي قد تعرض لفشل خطير في البرنامج أو الجهاز أو كليهما. في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الفني المخصص لجهازك المحدد للحصول على خطوات أعمق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بما في ذلك استبدال الجهاز وربما تضمينه. يجب تغطية معظم الأجهزة الجديدة بضمان الشركة المصنعة.
