تؤدي التكنولوجيا إلى التغيير ، والشركات التي لا تتكيف مع هذه التغييرات بسرعة كافية تستهلكها. يمكن أن تكون أجيليتي أحد الأصول الهائلة للشركات في هذا العصر التكنولوجي سريع التطور. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تحقق الأفضل في سوق دائم التغير هي تلك التي لديها البصيرة للبقاء في الطليعة.
التليفون المحمول
ذكرت شركة الأبحاث Gartner Incorporated أن مبيعات الأجهزة اللوحية للوسائط العالمية للمستخدمين النهائيين شهدت زيادة بنسبة 261 بالمائة من مبيعات عام 2010 (17.6 مليون وحدة) إلى 2011 (63.6 مليون). الشركات التي لا تستفيد من الطفرة في أجهزة وتطبيقات ومنصات تكنولوجيا الهاتف المحمول تترك نفسها في وضع غير مؤات. يريد المستهلكون الراحة التي توفرها الأجهزة المحمولة ؛ تتمتع الشركات بفرصة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال بناء حضور ، وعروض ترويجية ، وإعلانات ، ومكافآت على منصات تكنولوجيا الهاتف المحمول.
وسائل التواصل الاجتماعي
الأعمال التجارية التي ليس لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي هي شركة مستبعدة من أحد أسواق الإعلام الأسرع نموًا في عصرنا. لا يزال الحديث الشفهي شكلاً قيماً لجذب عملاء جدد. ومع ذلك ، فإن الشركات التي تفشل في القفز على عربة وسائل التواصل الاجتماعي تفقد فرصة ذهبية. يحب العملاء المشاركة. تتيح لهم وسائل التواصل الاجتماعي القيام بذلك بطريقة بسيطة وفعالة نسبيًا. إذا كان عملك يقدم خدمة عملاء رائعة ولديه منتجات وخدمات عالية الجودة ، فلا داعي للانتظار حتى يتفاعل عميلك فعليًا مع الآخرين لنشر الكلمة. يمكن بنقرة واحدة على زر من جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول الترويج لعملك للجميع داخل الشبكة الاجتماعية للعميل - ولكن حتى يكون هذا ممكنًا ، يجب أن يكون لشركتك وجود على وسائل التواصل الاجتماعي.
حوسبة سحابية
بدأ العديد من مالكي الشركات الصغيرة في الاستفادة من منتجات التطبيقات الموجودة "في السحابة". تشير الحوسبة السحابية إلى البيانات المخزنة على الخوادم التي يستضيفها موفرو الطرف الثالث وليس على الجهاز المحلي لمستخدم الكمبيوتر. قد يكون شراء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتناسب احتياجات الأعمال أمرًا مكلفًا. تتيح الحوسبة السحابية للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء الوصول إلى تطبيقاتها على خوادم مزود طرف ثالث حيث يمكنهم الدفع مقابل التخزين والوصول عند الطلب. يقول منتقدو النموذج إن الأمن هو مصدر قلق وأن الشركات قد تفتح نفسها لمخاطر الخصوصية. ولكن في بيئة أعمال شديدة التنافسية حيث يتعين على الشركات موازنة التكاليف مقابل المخاطر والفوائد المحتملة لعرض مثل الحوسبة السحابية ، يكون الخيار واضحًا للعديد من الشركات.
الاعتبارات
يجب على الشركات تقييم نماذجها باستمرار لمعرفة مدى تأثرها بالتقدم التكنولوجي. فقدت كيانات مثل MySpace السيطرة على أسواقها لأنها لم تكن سريعة بما يكفي لتحمل الاتجاهات التكنولوجية. ومع ذلك ، فقد أنشأت شركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter بالفعل منصات متنقلة للتكيف مع التحول بين المستهلكين إلى الحوسبة المحمولة. يجب على الشركات مواكبة الاتجاهات أو تسبقها. أنشأ Barnes & Noble جهاز Nook وحضورًا كاملاً عبر الإنترنت للاستفادة من العصر الرقمي. علمنا التاريخ أن الشركات المتفوقة تقنيًا تفوز. يجب أن تكون الشركات على استعداد للتكيف مع التكنولوجيا أو المخاطرة بالتخلف عن الركب.
