يحمي McAfee جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات وبرامج التجسس والغزاة الخطرين الآخرين باستخدام جدار حماية وعن طريق فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم إيقاف تشغيل McAfee ، فأنت عرضة لهذه المخاطر وتخاطر بمعلوماتك الشخصية. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل McAfee لا يعمل باستمرار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في جميع الأوقات. سيؤدي استكشاف كل من هذه المشكلات إلى حل أي أعطال قد تواجهها مع منتج الأمان هذا وزيادة الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
المسح في الوقت الحقيقي وجدار الحماية متوقفان
إذا تم إيقاف تشغيل برنامج McAfee's Real-Time Scanning أو Firewall ، فلن يعمل برنامج مكافحة الفيروسات. سيتعين عليك إعادة تشغيلها باستخدام McAfee SecurityCenter. قم بتشغيل Real-Time Scanner بالنقر فوق "M" على شريط مهام SecurityCenter. حدد "التنقل | المسح في الوقت الحقيقي | تشغيل" لتمكين الماسح الضوئي. انقر فوق "التنقل" مرة أخرى للقيام بنفس الشيء لجدار الحماية. يمكنك التحقق مما إذا كانت حالة كل من الماسح وجدار الحماية قيد التشغيل باستخدام الحالة على شاشة SecurityCenter الرئيسية.
فني افتراضي في مكافي
يقوم McAfee Virtual Technician بتشخيص وإصلاح أية مشكلات تؤدي إلى إيقاف تشغيل McAfee. سيؤدي تنزيل ملف "oas-disable-fix.cmd" إلى سطح المكتب من صفحة خدمة McAfee إلى تثبيته على جهاز الكمبيوتر لاستخدامه. تحتاج بعد ذلك إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر والنقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج لتشغيله كمسؤول. إذا تلقيت رسالة خطأ أثناء محاولة تشغيل البرنامج ، فاضغط على "Ctrl-C" ، ثم اضغط على "Y" ، ثم اضغط على Enter. سيتوقف البرنامج ويسمح لك بتشغيله مرة أخرى.
تحقق من وجود برامج أخرى لمكافحة الفيروسات
تتداخل بعض برامج الأمان ومكافحة الفيروسات الأخرى مع وظائف McAfee. تتوفر قائمة بالبرامج غير المتوافقة على موقع McAfee على الويب (انظر المراجع). لإزالة برنامج ، انقر فوق زر ابدأ للانتقال إلى قائمة برامج الكمبيوتر. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البرنامج الذي ترغب في إزالته وانقر فوق "إزالة التثبيت". بعد الانتهاء من إزالة جميع البرامج الضرورية ، احذف برنامج McAfee وأعد تثبيته. قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتقديم كافة التغييرات.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت ، فلن يعمل McAfee. لن تكون هناك حاجة لحمايتك من الفيروسات المستندة إلى الويب إذا لم تكن على الويب. تحقق من الاتصال اللاسلكي أو السلكي الثابت بحثًا عن أسلاك Ethernet مفكوكة أو غير موصلة ، أو لأجهزة التوجيه التي تم إيقاف تشغيلها ، أو لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك ممكّنًا للوصول إلى الإنترنت. ستتغير حالة "إيقاف التشغيل" الخاصة بـ McAfee إلى "تشغيل" عند الاتصال بالويب. إذا لم يحدث ذلك ، فقم بتشغيل الماسح يدويًا عبر شاشة SecurityCenter الرئيسية التي تظهر عند تشغيل McAfee. بدّل شريط التمرير من "إيقاف" إلى "تشغيل".
