يمكن لجهاز iPhone العمل دون الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وذلك بفضل خدمات مثل النسخ الاحتياطي على iCloud والقدرة على تنزيل مشتريات iTunes مباشرة على الهاتف. ومع ذلك ، فإن المزامنة مع iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي أسرع طريقة لنقل قوائم التشغيل وتحديثات التطبيقات والملفات إلى الهاتف. عندما لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الهاتف ، فقد يكون لديك قطعة تالفة من الأجهزة أو خلل في البرنامج على الهاتف أو الكمبيوتر.
فشل في الأجهزة
إذا توقف iPhone الذي كان يعمل سابقًا فجأة عن الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد مكونات الجهاز قد تعطل. يمكن أن ينفصل كابل iPhone USB عن المعالجة القاسية ، مما يتسبب في انقطاع التيار المتقطع أو الفشل التام. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام كبل USB مختلف. على الرغم من أنه أقل احتمالًا ، فقد تكون قد أضرت أيضًا بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو المنفذ الموجود على iPhone. حاول استخدام منفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحديث وإعادة تثبيت iTunes
يجب أن يكون لديك نسخة عمل من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تكن قد استخدمت iTunes من قبل ، فقم بتنزيله من موقع ويب Apple (انظر الموارد). توصي Apple أيضًا بالتحديث إلى أحدث إصدار من iTunes لحل المشكلات المحتملة. إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من iTunes ، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته من تنزيل جديد. قد يؤدي ذلك إلى إزالة الثغرات في النظام التي تمنع هاتفك من الاتصال. تلاحظ Apple أيضًا أن بعض برامج الاتصال من الشركات المصنعة للهواتف الأخرى يمكن أن تتداخل مع iTunes. قم بإلغاء تثبيت أي برامج لديك قبل إعادة تثبيت iTunes.
التحقق من برنامج تشغيل USB
يجب أن تقوم إعادة تثبيت iTunes بإعداد برنامج تشغيل USB لجهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا ، ولكن يمكنك التحقق من حالة برنامج التشغيل يدويًا إذا استمرت المشكلات. مع اتصال iPhone الخاص بك ، اضغط على "Windows-X" وافتح إدارة الأجهزة. افتح "Universal Serial Bus controllers" وابحث عن "Apple Mobile Device USB Driver". إذا كان رمز هذا الإدخال يحتوي على سهم لأسفل ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر "تمكين". إذا عرضت علامة تعجب أو علامة استفهام ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختر "إلغاء التثبيت" واضغط على "موافق". افتح قائمة "الإجراء" وانقر فوق "فحص تغييرات الأجهزة" لإعادة تثبيت برنامج التشغيل. إذا تعذر على نظامك العثور على برنامج التشغيل تلقائيًا ، فيمكنك تحديد موقعه يدويًا على C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
المنتجعات الأخيرة
إذا لم تنجح أي خطوات أخرى ، فقد يؤدي مسح هاتفك إلى حل المشكلة ، ولكنه سيمحو بياناتك - على الرغم من أنه يمكنك استرداد البيانات لاحقًا من نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes. على هاتفك ، افتح تطبيق الإعدادات ، وانقر على "عام" ، ثم "إعادة تعيين" ثم "محو كل المحتوى والإعدادات". بعد تنسيقات الهاتف ، حاول توصيله مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل بعد كل هذه الطرق ، فقد يحتوي هاتفك على موصل تالف داخليًا ويتطلب إصلاحًا احترافيًا.
حل مزامنة Wi-Fi
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يتصل عبر USB ولكنك لا تريد إرساله للإصلاحات ، فلا يزال بإمكانك المزامنة مع iTunes إذا كنت قد قمت مسبقًا بإعداد مزامنة Wi-Fi. إذا سبق لك التحقق من "المزامنة مع هذا iPhone عبر Wi-Fi" في iTunes ، فسيظهر iPhone الخاص بك في iTunes في أي وقت يكون فيه هاتفك وجهاز الكمبيوتر متصلين بنفس الشبكة. يمكن لمزامنة Wi-Fi إجراء جميع العمليات نفسها مثل مزامنة USB العادية.
