قد تظهر مكالمات فيديو Skype الواردة ضبابية إذا كان الكمبيوتر أو الشبكة لديك محملة بشكل زائد أو لم تكن قوية بما يكفي للتعامل مع البرنامج. ترسل مكالمات الفيديو قدرًا كبيرًا من البيانات عبر الإنترنت وتتطلب اتصالاً واسع النطاق للحصول على صورة واضحة. للحفاظ على الوظائف مع اتصالات وأجهزة أبطأ ، يمكن لـ Skype تقليل جودة الفيديو الوارد للحفاظ على تشغيله في الوقت الفعلي على حساب صورة ضبابية.
عرض النطاق الترددي للإنترنت غير كاف
إذا كان اتصالك بالإنترنت يخضع لتوصية السرعة ، فستجد صعوبة في الحصول على صورة واردة واضحة. الحل هو الترقية إلى خدمة إنترنت أسرع. وفقًا لـ Skype ، يجب أن تكون سرعة خدمة الإنترنت لديك على الأقل 0.5 ميغابت في الثانية واردة وصادرة لعرض مكالمة فيديو عالية الجودة. الحد الأدنى للسرعة أسرع بنحو 10 مرات من اتصال الطلب الهاتفي. تقفز توصية سرعة الاتصال إلى 1.5 ميجابت في الثانية للفيديو عالي الدقة و 8 ميجابت في الثانية لعقد مؤتمر جماعي من سبعة أشخاص أو أكثر. يمكن أن تظهر مشكلة النطاق الترددي غير الكافي أيضًا إذا كنت تشارك اتصالاً بالإنترنت مع مستخدمين آخرين. يتم تخصيص عرض النطاق الترددي للإرسال والاستقبال بشكل مختلف ، لذلك إذا كان شخص آخر على الشبكة يقوم بشيء ثقيل في عرض النطاق الترددي مثل دفق فيلم عالي الدقة ، فإن الفيديو الصادر الخاص بك جيد ، ولكن الفيديو الوارد قد يكون متقطعًا وضبابيًا.
قوة إشارة Wi-Fi
قد تحصل على فيديو وارد ضبابي عبر Skype إذا كانت لديك إشارة لاسلكية ضعيفة. عندما يكون لديك إشارة ضعيفة ، تتحرك بيانات الشبكة بشكل أبطأ وتضيع في كثير من الأحيان أثناء النقل. لا تمثل الإشارة الضعيفة مشكلة كبيرة عند تصفح مواقع الويب أو دفق الفيديو لأن الكمبيوتر لا يضطر إلى تحميل الصفحات في الوقت الفعلي ويمكنه تخزين المحتوى مؤقتًا مسبقًا للحفاظ على الجودة. نظرًا لأن مكالمات Skype يتم إجراؤها في الوقت الفعلي ، لا يمكن للكمبيوتر سوى تخزين تغذية الفيديو لجزء من الثانية مقدمًا: فهو أكثر عرضة لمشاكل الجودة من البيانات المفقودة أو البطيئة. يمكنك التغلب على إشارة Wi-Fi ضعيفة عن طريق تحريك الكمبيوتر بالقرب من نقطة وصول Wi-Fi أو ترقية الشبكة.
مشاكل الكمبيوتر المحملة بشكل زائد
قد يكون تشغيل الفيديو عالي الجودة أمرًا صعبًا على أجهزة الكمبيوتر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بالكثير من الأعمال الأخرى أثناء مكالمة Skype ، فقد لا يتمكن من مواكبة تغذية الفيديو وعرض صورة منخفضة الجودة. وفقًا لـ Skype ، قد يواجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا مشكلات في جودة الفيديو إذا كان يحتوي على وحدة معالجة مركزية أبطأ من 1.8 جيجا هرتز ، وأقل من 64 ميجا بايت من ذاكرة الفيديو وأقل من 512 ميجا بايت من ذاكرة النظام. أغلق البرامج أو قم بترقية الكمبيوتر للتغلب على هذه المشكلة.
مشاكل على الجانب الآخر
إذا كان الفيديو الوارد نفسه سيئًا ، فلا يوجد ما يمكنك فعله من جانبك بخلاف اقتراح إجراء بعض التغييرات على الطرف الآخر من المكالمة. لا تستطيع كاميرا الويب منخفضة الجودة ومنخفضة الدقة إنتاج صورة واضحة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الضوء الزائد أو القليل جدًا إلى صورة ضبابية ، لذا يمكنك اقتراح أن يقوم الشخص الآخر بضبط إضاءة الغرفة للتغلب على المشكلة.
