تعمل شاشة اللمس الخاصة بـ Apple iPhone على تسهيل التشغيل ، ولكن عندما يتم قفلها ، فإنها تمنع الوصول إلى ميزات الهاتف. إذا أصبح جهاز iPhone الخاص بك غير مستجيب مؤقتًا ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود خلل بسيط في البرنامج أو مشكلة أكثر خطورة في الأجهزة. باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية ، قد تتمكن من حل المشكلة وتشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى.
إعادة تشغيل الهاتف
إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس لا تستجيب بشكل طبيعي ، فإن الإجراء الأول الذي تقترحه Apple هو إعادة تشغيل بسيطة. حدد موقع زر Sleep / Wake في الجزء العلوي من الهاتف واستمر في الضغط عليه حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة. اضغط بإصبعك على شريط التمرير واسحبه عبر الشاشة لإيقاف تشغيل الهاتف. بعد إغلاق الهاتف تمامًا ، اضغط على زر Sleep / Wake مرة أخرى ، واضغط عليه باستمرار حتى ترى شعار Apple على الشاشة.
إعادة تشغيل هاتف لا يستجيب
إذا تم تجميد جهاز iPhone الخاص بك تمامًا ، فقد لا يستجيب لإعادة التشغيل القياسية. في هذه الحالة ، يجب إجراء إعادة تعيين ثابت على الهاتف. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake وزر Home في نفس الوقت ، مع تحريرهما فقط عند ظهور شعار Apple. قد يستغرق iPhone بعض الوقت للتمهيد من شاشة الشعار ؛ هذا أمر طبيعي ولا يدعو للقلق. لا تؤثر إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع على البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك.
التحقق من مصدر الطاقة
من حين لآخر ، يمكن أن تتسبب البطارية المنخفضة في قفل جهاز iPhone الخاص بك عندما لا يكون لديه القدرة على إكمال جميع الأوامر الأحدث. قد يفشل أيضًا جهاز iPhone الذي يحتوي على بطارية منخفضة جدًا في الاستجابة لإعادة التشغيل أو إعادة التعيين الثابت. قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وانتظر 20 دقيقة على الأقل. وفقًا لشركة Apple ، يمكن أن تتسبب البطارية الميتة تقريبًا في بقاء الشاشة فارغة ، حتى عند توصيلها.
حل عمليات الإقفال المتعلقة برمز المرور
إذا تم تعيين iPhone الخاص بك على استخدام رمز مرور وتم إدخال رمز خاطئ ست مرات ، فسيتم قفل الهاتف كإجراء أمني ويعرض رسالة تقول "تم تعطيل iPhone". تقترح Apple أن تقوم على الفور بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح iTunes ومزامنة الهاتف. في قسم النسخ الاحتياطي ، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تشفير النسخ الاحتياطي لـ iPhone" ثم قم باستعادة الجهاز من أحدث نسخة احتياطية. ستفقد أي بيانات أضفتها منذ آخر نسخة احتياطية. إذا طلب iTunes رمز مرور أو إذا لم تقم بمزامنة الجهاز مع جهاز كمبيوتر ، فستحتاج إلى مسح هاتفك لإلغاء قفله. يمكنك استخدام أحدث نسخة احتياطية على iCloud لاستعادة بعض بياناتك.
