يختلف إجراء استكشاف أخطاء التجميد على iPhone وإصلاحها ، اعتمادًا على وقت حدوث القفل. معظم حالات التجمد أثناء التشغيل هي مشكلات مؤقتة ، وعادة ما يتم إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل iPhone. ومع ذلك ، إذا كان أحد التطبيقات يتجمد باستمرار ، فمن الأفضل التوقف عن استخدام التطبيق والاتصال بالمطور الذي لديه المشكلة. إذا تجمد جهاز iPhone أثناء التمهيد ، فستحتاج إلى استعادة الهاتف لإصلاح أداة تحميل التشغيل ، وسيتم مسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتجمد باستمرار حتى بعد استعادته ، فقد يكون الجهاز معطلاً. في هذه المرحلة ، قد ترغب في اصطحابه إلى متجر Apple للحصول على المشورة والخدمة.
iPhone يتجمد أثناء الاستخدام
الخطوة 1
اقتل التطبيق الذي كنت تستخدمه عندما تجمد iPhone. قد تحتوي بعض التطبيقات على حالات عدم توافق أو أخطاء تجعلها لا تستجيب حتى عندما لا يزال iPhone يعمل. اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" حتى تظهر شاشة إيقاف تشغيل iPhone ، ثم اضغط باستمرار على زر "Home" لفرض إنهاء التطبيق. إذا نجح ذلك ، فستعود إلى شاشتك الرئيسية. قد تتمكن أيضًا من القيام بذلك عن طريق الضغط على زر "الصفحة الرئيسية" مرتين ، مع الاستمرار بإصبعك فوق رمز التطبيق غير المستجيب حتى يبدأ في الاهتزاز ، ثم الضغط على رمز "إزالة" لإغلاقه.
الخطوة 2
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إذا لم تتمكن من إنهاء تطبيق لا يستجيب. اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" حتى تظهر شاشة إعادة التشغيل ، ثم حرك شريط تمرير الطاقة لإيقاف تشغيل الهاتف. بمجرد إيقاف تشغيله ، استمر في الضغط على زر "Sleep / Wake" حتى ترى شعار Apple ، مشيرًا إلى بدء تشغيل الهاتف.
الخطوه 3
أعد ضبط جهاز iPhone إذا لم يستجب عندما تضغط باستمرار على زر "Sleep / Wake". اضغط على زر "Sleep / Wake" وزر "Home" معًا ، واستمر في الضغط عليهما حتى يظهر شعار Apple. سيستغرق ذلك 10 ثوانٍ على الأقل.
قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشاحن واتركه يشحن بالكامل. عندما تكون طاقة البطارية منخفضة جدًا ، تحدث أخطاء مثل التجميد أحيانًا. لا تقلق إذا لم يتم تشغيل الشاشة على الفور - إذا نفدت البطارية تمامًا ، فقد تستغرق الشاشة عدة دقائق لتنشيط وعرض الرسوم المتحركة للشحن. لا تستخدم iPhone أثناء الشحن لأسرع شحن.
يتجمد iPhone على شعار Apple أثناء التمهيد
الخطوة 1
قم بتوصيل جهاز iPhone غير المستجيب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB.
الخطوة 2
قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إذا لم يكن لديك بالفعل ، ثم قم بتشغيل iTunes. إذا كان الهاتف عالقًا في أداة تحميل التشغيل ، فلن يتعرف عليه iTunes كجهاز متصل.
الخطوه 3
ضع iPhone في وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز). يتيح ذلك لـ iTunes الاتصال بالهاتف حتى عندما لا يعمل نظام التشغيل. اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" لمدة ثلاث ثوانٍ ، ثم استمر في الضغط عليه واضغط على زر "Home" لمدة 10 ثوانٍ أخرى. حرر زر "Sleep / Wake" مع الاستمرار في الضغط على زر "Home" لمدة 15 ثانية إضافية. عند القيام بذلك بشكل صحيح ، سينبهك iTunes إلى أن iPhone في وضع الاسترداد.
الخطوة 4
حدد iPhone في iTunes ، وافتح علامة التبويب "Summary" واختر خيار "Restore iPhone".
انتظر حتى ترى شاشة "Slide to Setup" على جهاز iPhone الخاص بك. ثم حرك الشريط واتبع التعليمات لإنهاء إعداد هاتفك.
