في حالة نادرة أن يكون جهاز iPhone 5 الخاص بك عالقًا في وضع الاسترداد ، يمكنك استعادته إلى إعدادات المصنع باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هاتفك في وضع الاسترداد إذا رأيت شعار iTunes ورمز كابل USB معروضًا على الشاشة ولم يستجيب زر الصفحة الرئيسية وشاشة اللمس. عملية استعادة iTunes سلسة ولكنها تستغرق وقتًا ؛ صورة برنامج Apple كبيرة ويمكن أن يستغرق تنزيلها أكثر من ساعة حسب سرعة اتصالك بالإنترنت. بعد عملية الاستعادة ، قم بتطبيق أحد نسخ iTunes أو iCloud الاحتياطية على الهاتف لإعادة جهات الاتصال الخاصة بالعمل وإعدادات البريد الإلكتروني إلى الهاتف.
قم بتنزيل أحدث إصدار من iTunes وتثبيته إذا لم يكن مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل iTunes بعد تثبيته وتحديثه.
قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB وانقر فوق "موافق" في نافذة التنبيه التي تعلمك أن iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد.
انقر فوق اسم iPhone الخاص بك في iTunes وانقر فوق علامة التبويب الملخص.
انقر فوق "استعادة iPhone" ثم "استعادة" في نافذة التنبيه التي تحذرك من أنه سيتم مسح جميع بياناتك.
انقر فوق "موافق" عند اكتمال عملية الاستعادة. راقب تقدم الاستعادة من خلال مشاهدة شريط التقدم. قد تستغرق عملية الاستعادة بعض الوقت ، ويرجع ذلك في الغالب إلى تنزيل صورة برنامج iPhone. الصورة ملف كبير ويعتمد وقت التنزيل على سرعة اتصالك بالإنترنت.
قم باستعادة بيانات iPhone الخاصة بك من ملف النسخ الاحتياطي في القائمة المنسدلة "الاستعادة من هذه النسخة الاحتياطية" وانقر على "متابعة". اختياريًا ، يمكنك إعداد iPhone الخاص بك كجهاز iPhone جديد والنسخ الاحتياطي من نسخة iCloud الاحتياطية.
نصائح
تنطبق المعلومات الواردة في هذه المقالة على iPhone 5 يعمل بنظام iOS 6. تنطبق خطوات هذه العملية بشكل متساوٍ على أجهزة كمبيوتر Mac OS X و Windows التي تستخدم iTunes '11.
