توفر Netflix الراحة في بث بعض البرامج التلفزيونية والأفلام مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام خدمة "المشاهدة الفورية" ومشغل Netflix. إذا وجدت أن عرضًا تلفزيونيًا متدفقًا أو فيلمًا به حجم صوت منخفض ، فمن المحتمل أن يؤدي رد فعلك الأول لزيادة مستوى الصوت إلى رفع مستوى الصوت على المشغل أو مكبرات الصوت أو كليهما. عندما تحاول رفع مستوى صوت الفيديو وحجم مكبر صوت الكمبيوتر دون جدوى ، فقد تكمن المشكلة في المكون الإضافي Silverlight المستخدم لتشغيل الفيديو. يتطلب إصلاح هذه المشكلة مسح ملفات Silverlight المؤقتة لإزالة أي ملفات قد تكون تالفة.
الخطوة 1
أغلق جميع متصفحات الإنترنت المفتوحة.
الخطوة 2
اضغط على مفاتيح "Windows-R" على لوحة المفاتيح في نفس الوقت للوصول إلى مربع الحوار "تشغيل".
الخطوه 3
اكتب العبارة٪ userprofile٪ / appdata في الحقل فتح وانقر فوق "موافق".
الخطوة 4
انتقل إلى مجلد "Silverlight" بالنقر المزدوج على المجلد "LocalLow" ثم "Microsoft".
الخطوة الخامسة
انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد "is" واختر "Delete" من القائمة المنسدلة.
افتح مستعرض الإنترنت الخاص بك وابدأ أي فيلم أو عرض تلفزيوني متدفق من Netflix للتحقق من عودة مستوى الصوت إلى المستويات الطبيعية.
