إذا تباطأ اتصالك بالإنترنت فجأة ولم يكن هناك خطأ في الاتصال نفسه ، فهناك احتمال أن يتم اختناق خدمتك. يستخدم مقدمو خدمة الإنترنت الاختناق لتقليل استخدام النطاق الترددي للمستخدمين بكثافة ، مما قد يؤدي إلى تدهور الخدمة للآخرين الذين يستخدمون نفس البنية التحتية.
غرض
يستخدم مزودو خدمة الإنترنت Throttling لإدارة استخدام النطاق الترددي على شبكاتهم. سيحد بعض مقدمي الخدمة من النطاق الترددي المتاح لاتصالات المستخدمين الأثقل من أجل ضمان عدم رؤية العملاء الآخرين لسرعات إنترنت أبطأ نتيجة لذلك. يمكن أن يحدث الخنق على أساس كل حساب نتيجة لتجاوز مقدار معين من النطاق الترددي المخصص شهريًا ، أو كمجموعة لأثقل المستخدمين خلال أوقات استخدام النطاق الترددي العالي بشكل عام.
أعراض
قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان الاتصال الخاص بك قد اختنق لأن العديد من مقدمي الخدمة لن يخطرك بأفعالهم. يظهر الاختناق على أنه انخفاض مفاجئ في سرعة التنزيل أو لتطبيق معين عندما يعمل الاتصال بالإنترنت بشكل طبيعي. قد يكون الاختناق مؤقتًا - يستمر لبضع ساعات أو أيام فقط - نتيجة استخدام النطاق الترددي الثقيل ، أو قد يستمر لبقية فترة الفوترة إذا كنت قد تجاوزت المقدار المخصص من النطاق الترددي. ستعود سرعات الإنترنت إلى طبيعتها بعد فترة زمنية في كلتا الحالتين.
ما يجب القيام به
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كنت تعتقد أنك تتعرض للاختناق. عادةً ما يكون ممثل خدمة العملاء لدى ISP قادرًا على إخبارك ما إذا كان حسابك مستهدفًا ، وما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لتصحيحه. حاول معرفة السبب الذي قد يكون السبب في حالة الاختناق بشكل متكرر: على سبيل المثال ، يمكن أن تستخدم مشاركة الملفات وتدفق الفيديو الكثير من النطاق الترددي بسرعة. قد يؤدي الاستخدام المزمن للنطاق الترددي الثقيل إلى تعليق حسابك وإنهائه ، لذلك من المهم أن تفهم مشكلة استخدام النطاق الترددي وتعالجها بسرعة.
البدائل
من المحتمل ألا يقوم الموفرون بعكس الاختناق بعد حدوثه ، لذلك قد يكون من الضروري التفكير في بدائل للاتصال بالإنترنت لبعض التطبيقات. حتى الاتصالات المخنوقة لها نطاق ترددي كافٍ لأداء الوظائف الأساسية ، لكن أنشطة النطاق الترددي الأعلى مثل البث والتنزيل ومشاركة الملفات قد تعمل بشكل غير صحيح إذا كانت موجودة على الإطلاق. في هذه الحالات ، قد تحتاج إلى استخدام اتصال مختلف ، مثل هاتف ذكي أو مودم خلوي ، أو خدمة إنترنت مشتركة مثل نقطة اتصال Wi-Fi.
