يعد تلقي نسخ مكررة من رسالة بريد إلكتروني مشكلة شائعة إلى حد ما يمكن أن تحدث أثناء استخدام عميل بريد إلكتروني POP3 مثل Outlook. بالإضافة إلى إعدادات القواعد غير الصحيحة ، هناك العديد من الأسباب المحتملة لحدوث ذلك. لا يقتصر ملف Microsoft Outlook القابل للتنفيذ على مثيل واحد قيد التشغيل. في حالة تشغيل مثيلات متعددة ، قد تؤدي الطلبات المكررة إلى خادم POP3 إلى تنزيل نفس الرسالة مرتين. في حالات أخرى ، قد يؤدي ترك نسخة من الرسالة على الخادم أو امتلاك حسابين POP3 لنفس الملف الشخصي إلى تلقي نفس الرسالة أكثر من مرة.
تأكد من تشغيل مثيل واحد فقط
الخطوة 1
انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وانقر فوق "بدء إدارة المهام".
الخطوة 2
انقر فوق علامة التبويب "العمليات".
الخطوه 3
انقر فوق عمود "اسم الصورة". يقوم هذا بفرز جميع العمليات أبجديًا. يجب أن يكون لديك ملف "Outlook.exe" واحد فقط مدرج. إذا كان لديك أكثر من رسالة مدرجة ، فقد تتلقى رسائل بريد إلكتروني مكررة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق إحدى قوائم "Outlook.exe" وانقر فوق "إنهاء المهمة". انقر فوق "نعم" في مربع حوار التأكيد.
تجنب ترك نسخ من الرسائل على الخادم
الخطوة 1
افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2
انقر على "أدوات" وانقر على "حسابات البريد الإلكتروني".
الخطوه 3
انقر فوق "عرض أو تغيير حسابات البريد الإلكتروني الموجودة" وانقر فوق الزر "التالي".
الخطوة 4
حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من القائمة وانقر فوق "تغيير".
الخطوة الخامسة
انقر فوق الزر "مزيد من الإعدادات" ثم انقر فوق علامة التبويب "خيارات متقدمة".
انقر لإزالة علامة الاختيار في المربع بجوار "ترك نسخة من الرسائل على الخادم" وانقر فوق الزر "موافق".
الملفات الشخصية بحسابين POP3
الخطوة 1
افتح برنامج Outlook.
الخطوة 2
افتح قائمة "الأدوات".
الخطوه 3
انقر فوق "إعدادات الإرسال / التلقي" وانقر فوق "تحديد مجموعات الإرسال / التلقي".
الخطوة 4
انقر نقرًا مزدوجًا فوق المجموعة لعرض الحسابات.
انقر فوق أحد الحسابين وقم بإزالة التحديد من المربع بجوار "استلام عناصر البريد".
