تجعل تقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) خدمة الهاتف متاحة عبر الإنترنت عن طريق تحويل الصوت إلى إشارات رقمية. يتطلب إجراء التبديل من خدمة الهاتف الأرضي التقليدية إعداد هاتف VoIP أو محول هاتف. يمكن للمستخدمين الذين يتحولون إلى خدمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP إما طلب رقم هاتف جديد ، أو اختيار نقل (نقل) رقم هاتف موجود إلى مزود خدمة VoIP الجديد.
الاتصال بخدمة VoIP
يتطلب الاتصال بخدمة VoIP اتصالاً بالإنترنت ومحولًا ، متاحًا من مزود خدمة VoIP ، أو سماعة هاتف VoIP مخصصة. تقوم المحولات بتوصيل هاتف موجود باستخدام خدمة الخط الأرضي بمودم الإنترنت. يتم توصيل مقبس الهاتف بالمحول ، والمحول بدوره متصل بمنفذ على المودم ، وتعمل خدمة VoIP على الفور. يمكن للمستخدمين تجاوز المحول عن طريق شراء جهاز VoIP الذي يحتوي بالفعل على مكونات بروتوكول الإنترنت (IP) اللازمة لتشغيل خدمة VoIP. يمكن توصيل هذه الهواتف مباشرة بمنفذ احتياطي على جهاز التوجيه المتصل بالمودم. لا ينبغي أبدًا توصيل محولات أو أجهزة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP بمقابس الهاتف مباشرة.
VoIP وأرقام الهواتف
عند بدء خدمة VoIP ، يمكن للمستخدمين طلب رقم هاتف "افتراضي" جديد من المزود ، أو اختيار الاحتفاظ برقم هاتف موجود ، والذي يتم نقله من المزود الحالي إلى خدمة VoIP الجديدة. بموجب قواعد FCC الحالية المتعلقة بإمكانية نقل الرقم المحلي ، لا يمكن لمقدمي الخدمة الحاليين رفض نقل رقم هاتف المستخدم إلى شركة نقل جديدة ، سواء لخدمة الخط الأرضي التقليدية أو VoIP.
نقل رقم موجود
لنقل رقم هاتف موجود إلى مزود خدمة VoIP جديد ، يجب على المستخدمين الاتصال بالمزود الجديد لطلب نقل الرقم من الخدمة الحالية. يُطلب من المستخدمين تقديم معلومات تعريفية بما في ذلك رقم الهاتف ورقم حساب العميل والاسم والعنوان ، والتي يجب أن تتطابق في كل من الحسابين الحالي والجديد. يجب إنجاز طلب النقل البسيط في غضون يوم عمل واحد ، على الرغم من أنه حتى اكتمال طلب النقل ، قد يواجه المستخدمون تداخلًا في الخدمة ، حيث يعمل كل من VoIP والهواتف التناظرية في نفس الوقت. بمجرد اكتمال طلب النقل ، يمكن إنهاء الخدمة مع الناقل السابق.
اعتبارات عند نقل الأرقام
بشكل عام ، يمكن نقل أرقام الهواتف الحالية من خدمة الخطوط الأرضية إلى VoIP فقط داخل نفس المنطقة الجغرافية. لا يمكن نقل رقم إلا إذا كان حساب الموفر الحالي لا يزال نشطًا ؛ إذا قام المستخدم بإنهاء الخدمة الحالية قبل بدء خدمة VoIP ، فلن يعد رقم الهاتف الحالي متاحًا للنقل. لا يزال من الممكن نقل الرقم ، حتى إذا كانت الرسوم مستحقة على الحساب السابق.
